У физических лиц при сотрудничестве с микрофинансовой организацией нередко возникают споры. Финансовый омбудсмен выступает в роли примирителя и разрешает споры, не доводя дело до суда.


Путь к примирению

Конфликтные ситуации при получении займа или других услуг можно легко разрешить, если обратиться за помощью к общественному органу. Необходимо:

1. узнать свои права, которые детально изложит примиритель;

2. выслушать соответствующие рекомендации.

В период рассмотрения проблемы, заявителя обязывают не прибегать к судебному процессу.

Финансовый омбудсмен расширяет свои полномочия

Заемщик, имеющий долг в размере менее 500 000 рублей имеет право на реструктуризацию своего кредита. Данные требования может предъявить омбудсмен, как банку, так и МФО.

Более того, иногда кредиторы самостоятельно предлагают проблемным клиентам такую процедуру. Таким образом, организации идут навстречу гражданам, имеющим финансовые трудности.

Меры по реструктуризации долга

Меры, которые выдвигают заемщику по правилам перестройки структуры долговых обязательств, имеют следующие направления:

1. каникулы по уплате процентов основного долга;

2. увеличение срока выплат;

3. снижение процентной ставки по займу;

4. перевод кредита из одной валюты в другую.

Депутаты РФ поддержали решение о том, чтобы финансовый омбудсмен получил право выдавать должникам (сумма долга менее 500 000 рублей) соответствующий документ о реструктуризации.

Заключение

Проводимая работа по решению вопросов должников не всегда эффективна. Проблема кредитных организаций заключается в нежелании реструктурировать долги клиентов. Существует мнение, что люди необдуманно берут займы в разных кредитных структурах. Освободив определенные денежные средства, они могут отправиться к конкуренту, чтобы погасить другой кредит.

Поэтому, если расширить возможности омбудсмена, банковские и микрофинансовые учреждения будут просто обязаны подчиниться и провести процедуру реструктуризации долга, что существенно поможет многим клиентам избежать судебных разбирательств.



Вам понравится:





Возврат к списку

Отзывы


 Стоимость данных о клиенте будет снижаться одновременно с развитием  направления Big Data

Алиса Новикова

Руководитель направления PR департамента маркетинга [смсфинанс }

Шанс стать управляющим и даже региональным руководителем группы есть у каждого менеджера

Юрий Попик

председатель Совета директоров МФО «Центрофинанс»,

Заглянуть в будущее. Что ожидает финансовый рынок в ближайшие годы

Рынок микрофинансирования находится на рубеже большого перелома. Главным фактором развития компаний становятся технологии, мелкие компании постепенно вытесняются с рынка, на сегмент микрофинансирования...

Что могут рассказать о посетителях портала ТопЗаймов.рф их мобильные устройства

Существует теория о том, что данные о мобильном телефоне помогают в оценке поведения и платежеспособности заемщика микрофинансовой организации. Специалисты ТопЗаймов.рф провели собственное исследование....

Популярные предложения
Займ на карту Кукуруза.
Займ на карту Кукуруза.
От 3000 до 21000 руб. Под 1% в день. С 18 лет. Без справок и поручителей!