Для многих клиентов микрофинансовых организаций информация о том, что их долг продан коллекторам, звучит как гром среди ясного неба.
МФО не отличаются особой настойчивостью при общении с недобросовестными заемщиками. Конечно, они посылают уведомления, письма, звонят с требованием погасить долг, но этим их методы и ограничиваются.
Коллекторы действуют куда более назойливо. В новостях можно прочитать немало страшилок про их методы давления на должников. Но, продажа долга, не конец света. Если заемщик узнал о ней, ему необходимо придерживаться очень простых правил.
Всегда требовать доказательства продажи долга
Продажа микрофинансовой компанией долга должна быть оформлено документально. Если вас начинают доставать звонками коллекторы необходимо сначала потребовать у них назвать имя и фамилию и прислать копию документа, на основании которого они требуют выплат. Им может быть либо агентский договор с микрофинансовой организацией либо договор цессии (переуступки права требования долга).
Всегда требовать полный расчет по кредитному счету
Обычно микрофинансовые организации присылают заемщикам уведомления о продаже их долга. Но может случиться, что они просто забудут это сделать и звонки коллекторов станут сюрпризом для заемщика. В подобных случаях необходимо обратиться в микрофинансовую организацию и потребовать доказательства продажи долга и выписку по кредитному счету: расчет всех начисленных процентов, проведенных платежей, начисленных штрафных санкций по займу. Когда вся информация будет у вас на руках, вы сможете проверить правильность начисления процентов.
Тщательно проверять правильность начисления процентом и штрафных санкций по займу
По новым правилам проценты по микрозайму на срок до одного года не должны превышать сумму долга более чем в четыре раза. Если вы увидели, к примеру, что сумма долга составляет 180 тысяч рублей, сумма займа — 30 тысяч рублей, а сумма начисленных процентов — 150 тысяч рублей, то можно на совершенно законных основаниях выплатить микрофинансовой компании только 150 тысяч рублей
Сразу обращаться в правоохранительные органы, если коллекторы пытаются “повесить” на вас дополнительные платежи.
Еще один распространенный вариант нарушения прав заемщика – комиссии и штрафы, которые ему начисляет агентство по взысканию долгов. По закону вы должны выплатить только сумму долга перед МФО и ни рублем больше. А всякие дополнительные платежи, которые на вас пытаются “повесить” коллекторы, являются отличным поводом пожаловаться в правоохранительные органы.
Всегда пытаться договориться с коллекторами о снижении суммы долга
Сотрудники агентств по взысканию долгов всегда пытаются запугать должника рассказами о неотвратимости выплаты полной суммы долга, огромных штрафных санкциях за неуплату. При общении с ними следует помнить, что обычно долги микрофинансовых организаций приобретаются всего за 1%-5% от их реальной стоимости, а взыскать их удается с очень небольшого количества заемщиков.
Поэтому следует спокойно объяснять коллекторам, что полная сумма является для вас неподъемной и предлагать погасить задолженность единовременным платежом в размере 20%-50% от суммы долга. Скорее всего, коллекторы будут очень рады такому предложению.