Отказ заемщика от выполнения своих долговых обязательств по возврату денежных средств является нередким случаем. Главное – заимодателю не поддаваться негативным эмоциям, а придерживаться четких правил взыскания займа.


Основные этапы

Принудительный возврат финансов, которые переданы во временное пользование, делится на четыре основных пункта:

  1. планирование действий;
  2. внесудебное взыскание;
  3. судебное разбирательство;
  4. исполнительное производство.

Причем придерживаться данного плана необходимо вне зависимости от того, кем приходится заемщик и где он проживает, имеются ли расписки или договор на передачу займа. Стоит также подготовиться к тому, что весь процесс взыскания может длиться не один месяц с довольно большими затратами нервов.


Планирование

На этом этапе потребуется с максимальным хладнокровием оценить сложившуюся ситуацию. Здесь необходимо учитывать все, даже самые мельчайшие, нюансы: наличие документального подтверждения передачи денежных средств, социальный статус заемщика и место его проживания, обширность контактных данных родственников клиента, морально-психологический портрет и т.д.

Исходя из проанализированной информации, стоит четко рассчитать все действия по возврату задолженности с возможными нюансами. Для этого потребуется спланировать частоту телефонного и визуального контакта с заемщиком, просчитать вероятные схемы погашения по типу реструктуризации, определить максимальное время на внесудебное взыскание.


Досудебный возврат

На данном этапе есть два возможных пути развития событий: клиент идет на контакт или нет. В обоих вариантах нив коем случае нельзя использовать угрозы. Необходимо понимать, что возврат задолженности – это проблема как одной, так и другой стороны конфликта.

Если заемщик отвечает на телефонные звонки и даже готов встретиться, то стоит с пониманием относиться к сложившейся ситуации. Эти действия являются первым знаком, что у него есть желание вернуть займ. Потребуется провести встречу с клиентом и, опираясь на его доходы, составить возможный план возврата денежных средств.

Если заемщик скрывается и отказывается идти на контакт, то необходимо переходить к следующему этапу взыскания, при наличии документального подтверждения долга. В случае отсутствия расписок или договора займа потребуется выполнить определенные действия.


Если нет расписки или договора о передаче денежных средств

Согласно законодательству свидетели не могут использоваться как доказательная база при судебном разбирательстве финансовых споров. Поэтому, используя диктофон, в телефонном режиме необходимо получить от заемщика подтверждение передачи займа, его сумму, наличие процентов и конечный срок погашения. Либо вытянуть эту информацию в электронной переписке. Именно эта информация и может стать доказательством финансовой сделки для суда.


Отсутствие конечной даты возврата долга в расписке

Если заемщик отказывается вернуть денежные средства из-за отсутствия конечной даты, то достаточно будет заказным письмом выслать требование о возврате займа. Дата его получения является моментом, когда необходимо отдать финансы заимодателю.


Судебное разбирательство

При полном отсутствии каких-либо результатов предыдущего этапа стоит переходить к обращению в суд. Для этого подготавливается перечень документов:

  • заявление;
  • копии документов о задолженности или электронные доказательства ее наличия;
  • квитанции об уплате госпошлины.

Далее потребуется принять участия во всех заседаниях. В зависимости от ситуации можно воспользоваться услугами адвоката или юриста. Стоит сразу отметить, что адвокат зачастую необходим при отсутствии документального подтверждения займа и при больших суммах долга.


Исполнительное производство

После полученного положительного решения необходимо обратиться в исполнительную службу, которая находится по месту проживания должника. Работа с данной службой может проводиться как самостоятельно, так и с помощью юридических или коллекторских фирм. Последний вариант самый дорогостоящий, но и самый продуктивный.



Ольга Рафаэль специально для ТопЗаймов.рф



Отзывы и предложения!