Компанией была разработана интересная сетка тарифов, не имеющая аналогов на рынке онлайн-кредитования

Компанией была разработана интересная сетка тарифов, не имеющая аналогов на рынке онлайн-кредитования

Исполнительный директор МФК «Лайм-Займ» Людмила Бородина рассказала порталу ТопЗаймов.рф об уникальной сетке тарифов «Лайм-Займ», отличиях компании от других микрофинансовых организаций и особенностях работы на зарубежных рынках микрофинансирования.

Расскажите подробнее о системе тарифов. Ничего подобного ранее мы не видели, хотя не первый год занимаемся исследованием рынка микрозаймов.

Компанией была разработана интересная сетка тарифов, не имеющая аналогов на рынке онлайн-кредитования. Ее особенность заключается в автоматическом переходе при регулярном использовании сервиса на более высокий уровень, что подразумевает под собой большую сумму займа, меньшую ставку, возможность пользоваться некоторое время денежными средствами бесплатно и получать другие бонусы от Компании.

Для перехода на более высокий тариф анализируются различные данные клиента и его история в сервисе Компании: частота оформления займов, платежная дисциплина, степень наполнения личного кабинета, активность в социальных сетях, обращения в службу поддержки и пр. Оперативность и автоматизированность сервиса – главные принципы действия Компании. Для наших клиентов – скорость обработки заявки и время зачисления денежных средств – основополагающий фактор при выборе компании-кредитора. Зная это, LIME, в свою очередь, использует передовые технологии и поддерживает работоспособность системы только с проверенными провайдерами.

На сайте компании указаны способы получения тарифа VIP с правом беспроцентного оформления займа в первые 5 дней. А что нужно сделать для получения других тарифов?

Для получения первого тарифа необходимо зарегистрироваться на сайте Компании www.lime-zaim.ru и заполнить небольшую анкету. После этого система на основании ряда факторов определит тариф. После этого при регулярном использовании сервиса, тариф будет повышаться. Ранее, для использования сервиса LIME необходимо было регистрировать помимо паспортных данных и свою банковскую карту, это было необходимым условием для идентификации клиента. Сейчас схема регистрации на сайте упростилась: для получения займа необходимо только заполнить анкету, а банковскую карту регистрировать при желании для удобства зачисления займа и погашения.

Помогает ли система тарифов (оставление пользователями отзывов и вступление в группы в соц.сетях для получения более высокого тарифа) в продвижении компании?

Безусловно. Таким образом поддерживается 2 цели: рекомендуя клиентам вступать в группы в социальных сетях и получая от них обратную связь, Компания приобретает необходимую информацию об активных пользователях и вносит эти данные в свою систему. Таким образом мы «убиваем двух зайцев» - формируем базу реальных отзывов и получаем лояльных клиентов, благодаря анализу и повышению их статуса в системе. Также, дирекция маркетинга исходя из этого, проводит анализ активности клиентов в тех или иных социальных сообществах и исходя из этого, планирует различные акционные мероприятия.

Чем компания LIME отличается от других игроков микрофинансового рынка, помимо системы тарифов?

На данный момент Компания вышла в ТОП, благодаря смене статуса на МФК, что подразумевает под собой увеличенный до 70 млн. руб. капитал. Это является серьезным преимуществом на рынке, т.к. не все его участники решились на такой шаг, что, возможно, говорит о недолгосрочных целях присутствия в сегменте микрофинансирования других МФО. Реализация долгосрочных проектов, в первую очередь, говорит о надежности Компании, четкой проработке стратегии, нормативной базы и большому вниманию на сервис и пожелания клиентов.

Какой процент отказов в компании на данный момент?

Конечно, в Компании могут оформить заем не все клиенты. Система андеррайтинга достаточна сложна. В нем сочетается использование мощного аппарата математической статистики и алгоритмов машинного обучения с ручным рассмотрением и оценкой индивидуальных рисков под постоянным контролем эффективности качества. Система постоянно в движении и на основании полученных статистических данных риск-менеджмент изменяет условия скорринга. Ввиду недавних глобальных изменений в системе, процент отказа в Компании ускоренно снижается, поэтому оперировать какими-то ранними неактуальными цифрами будет не весьма корректно.

LIME – одна из немногих компаний, открывших свои филиалы в других странах. Какова специфика выдачи микрозаймов за рубежом?

На сегодняшний день Компания успешно присутствует в нескольких зарубежных странах: Польша, ЮАР, Мексика. Специфика заключается в региональных, законодательных, порою даже языковых особенностях и менталитете. Настроить работу с БКИ, банковской системой, подключить электронные платежные сервисы, собрать команду – все это возможно только при наличии грамотного и отлаженного Project management, на что Компания регулярно планирует бюджет и ресурсы.

Где проще вести бизнес: в России или за границей?

Везде присутствуют свои сложности и особенности. Например, в Россию сейчас только начинают проникать различные электронные сервисы, основанные на сети Internet. И, если данные бизнес-модели за рубежом уже законодательно оформлены и большая специфика деятельности закреплена, то в России – это до сих пор не охваченная регулятором область. За рубежом также есть свои проблемы, они, зачастую, противоположны российским. Так часто подключение того или иного сервиса превращается в бюрократию. Имеющиеся и реализованные условия функционирования сервиса в России приходится дорабатывать и менять, адаптируя их на зарубежное законодательство, присутствующие в стране сервисы и ментальность целевой аудитории.

Расскажите о планах компании на 2017 год

В 2017 г. в планах компании расширить экспансию в другие страны: Казахстан, Испания, Китай. Если говорить о российских проектах, то мы уже в тестовом режиме запустили измененный и упрощенный процесс регистрации на нашем сайте lime-zaim.ru, в скором времени данная процедура будет работать в штатном режиме что позволит значительно увеличить трафик клиентов. Более того, мы в скором времени внедрим обновленную версию мобильного приложения. Также, в скором времени будет доступен новый продукт – долгосрочные займы с графиком платежей. Кроме того, Компания всегда рассматривает и подключает новые каналы выдачи и погашения займов: так уже в январе 2017 года была подключена система денежных переводов Contact для предоставления наличных займов, сейчас в процессе интеграции находятся еще 2 канала выдачи займов.

Есть ли у вас прогноз по рынку микрофинансирования на 2017 год?

В 2017 году продолжится расслоение рынка на микрофинансовые компании (увеличенный капитал, возможности для привлечения частных инвесторов и расширенные права) и микрокредитные компании. Это не совсем положительная тенденция для рынка, ввиду отсутствия возможностей для небольших, только появившихся компаний. Хотя новые технологии, идеи и возможность конкуренции привносят именно такие компании. Таким образом, рынок станет более монополизирован. Недавно вступивший в силу антиколлекторский закон сделает рынок микрофинансирования более прозрачным, недобросовестные и незаконные коллекторские агентства уйдут с рынка благодаря обязательному лицензированию деятельности и жестким правилам деятельности. Тенденция сокращения максимально допустимой ставки ПСК, скорее всего, сохранится, что даст клиентам возможность сэкономить, используя привычные сервисы микрофинансовых компаний, т.к., к сожалению, процент одобрения банковских заявок на кредитование остается невысоким.

Александр Якунин специально для ТопЗаймов.рф




Возврат к списку

Отзывы

Альберт
Неправомерно начисляются %% за семь дней авансом.
Отзыв: Не удивительно, что компания развивается не только в России, но и за рубежом. Попахивает незаконным обогащением, ведь с выдачей займа вам сразу же авансом начислят %% за 7 дней пользования, хотя возможно вам деньги нужны и на меньший срок - заплатите вы, как минимум, за неделю.
Отзыв полезен?
4 0

введите символы
Почему быть должником МФО выгодно. Сравнение программ лояльности микрофинансовых организаций

Многие МФО стараются привлечь клиентов программами лояльности, по условиям которых постоянные клиенты могут получить займы на большую сумму или со сниженной процентной ставкой. Портал ТопЗаймов.рф...

Беспроцентные займы МФО или кредитные карты с грейс-периодом: что выгоднее?

Многие банки и микрофинансовые компании запускают кредитные продукты с беспроцентным периодом (грейс-периодом). Портал ТопЗаймов.рф решил сравнить подобные предложения банков и МФО и определить, какие...

Популярные предложения